| 随着移动网络的升级换代，数据业务增多并将占据绝对主导，语音业务IP化的趋势会更加明显； |
| 与此同时，互联网移动化加速，IM服务商将借助移动互联网将其业务带入移动数据通信甚至语音、视 |
| 频通信领域。 |
| 在这种情势下，移动运营商现有文本和语音服务被替代将是迟早的事，互联网的商业模式也将挑 |
| 战运营商传统的收入模式，另一方面，未来业务量和客户归属的争夺也将直接影响移动运营商的品牌。 |
| 飞信是中国移动打开互联网的一个入口，其希望借助飞信友好的互动界面、丰富便捷的服务内容 |
| 与现有用户建立更好的关系，一方面在将用户牢牢地吸附在自己的网络上，吸引更多潜在用户；另一 |
| 方面，在培养用户使用习惯的过程中，将更多增值业务服务推广出去，开辟移动互联网时代依靠广告、 |
| 提供虚拟个性增值服务等的盈利模式。 |
| 就飞信使用情况而言，参与测试工作的工程人员告诉记者：目前，飞信的功能还不如QQ丰富，性 |
| 能也不是很稳定，界面设计还不够人性化，整体定位也还有些混乱；其还表示：涉及飞信研发、推广 |
| 的需求收集、设计研发、技术实现、质量保证、产品运营等各部门都在各自推进工作流程，各部分还 |
| 没有实现很好的衔接。 |
| 在中国移动对飞信使用情况的调查中发现：认为“手机上使用飞信太复杂，不知如何操作”和 |
| “手机客户端网络不稳定”的用户分别占到了24%和10%，这也是飞信版本不断升级的原动力之一；此 |
| 外，认为终端限制的用户也占了很大比例。 |
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